物业管理百科

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行家:张钟杰时间:2012年12月07日 在物业管理公司与业主之间的诉讼中,由于物业管理公司与业主签订《物业管理委托合同》约定的管理事项包括对购房人房屋的管理,物业管理公司在回答法官提出的其是否对业主的房屋进行了管理的问题时,都将其对购房人的房屋进行的“维修”作为其对购房人(以下称“业主”)的房屋进行了“管理”的证据。…[详细]

行家:张钟杰时间:2012年12月07日 由前台或工程人员预约大致上门维修服务的时间,非特殊情况下不得超过预约时间10分钟,特殊情况须与客户沟通并取得同意。…[详细]

行家:张钟杰时间:2012年12月07日 对客户的有效投诉必须由客户对处理结果表示认可和满意时,投诉才可以关闭。如果客户对投诉的处理不满意时,必须重新进行处理直至客户满意为止。对于待改进投诉的处理,客户表示理解时,才可关闭。…[详细]

行家:中国新物业时间:2012年01月25日 第一章总则第一条为推进物业服务行业信用体系建设,加强物业项目的监督管理,规范物业服务企业经营行为,构建诚实守信的市场环境,促进物业服务行业健康有序发展,根据《物业管理条例》、《北京市物业管理办法》(北京市人民政府令第219号)、《物业服务企业资质管理办法》(建设部令第164号),结合本市实际,制定本办法。第二条本办法适用于本市行政区域内物业服务企业对物业项目实施物业服务活动的监督管理,及其信用信息…[详细]

行家:中国新物业时间:2012年01月25日 本合同文本为示范文本,由北京市住房和城乡建设委员会与北京市工商行政管理局共同制定,供建设单位与业主签订前期物业服务合同时使用。本合同文本中所称前期物业服务,是指建设单位承担前期物业服务责任,按合同的约定,对物业管理区域内的建筑物、构筑物及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。 …[详细]

行家:中国新物业时间:2012年01月25日 《新物业》杂志是以“报道物业典范,推动行业发展”为宗旨,内容涉及到物业建造、物业管理、物业配套、物业使用的政策、新闻、理论、实务与信息等各方面;以大视野、大容量、大纵深的角度报道、…[详细]

行家:中国新物业时间:2012年01月25日 规范员工培训工作,使员工培训系统化、规范化,确保员工具备满足工作需要的知识技能。…[详细]

行家:中国新物业时间:2012年01月25日 规范员工培训工作,使员工培训工作系统化、规范化,最终使员工具备满足工作需要的知识和技能。…[详细]

行家:中国新物业时间:2012年01月25日 为了加强对物业管理活动的监督管理,规范物业管理市场秩序,提高物业管理服务水平,根据《物业管理条例》,制定本办法。…[详细]

行家:中国新物业时间:2012年01月25日 为规范物业服务收费行为,保障业主和物业管理企业的合法权益,根据《中华人民共和国价格法》和《物业管理条例》,制定本办法。…[详细]